О доставке товаров

Кем?

Доставку осуществляет собственная служба доставки магазина. Доставка осуществляется ежедневно. Доставка по России осуществляется через транспортные компании.

Как?

После оформления заказа менеджер перезвонит Вам по оставленному контактному телефону или напишет ответ на указанную Вами электронную почту. Он согласует время доставки, адрес, по которому необходимо осуществить доставку, подтвердит номенклатуру доставляемого товара и его стоимость.

Сколько?
 
Стоимость доставки по Москве, в пределах МКАД одной позиции составляет от 300 до 600 рублей, за каждую последующую позицию от 50 рублей. Доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно, из расчета 30 рублей за один километр (от МКАД) и осуществляется ежедневно с 12 до 22 часов.

При наличии лифта (для крупногабаритных товаров требуется наличие грузового лифта) доставка производится в квартиру или  офис покупателя. Доставка техники в квартиру и офис осуществляется  только  при наличии свободного прохода, не препятствующему ее перемещению к месту установки.
 
При невозможности подъёма на лифте действуют следующие тарифы на ручной подъём:

Телевизоры до 32" 100 руб/эт (туда же относятся легкие ресиверы, dvd плееры и т.п. до 10 кг)
Телевизоры 32-52" 150 руб/эт (туда же относятся тяжелые сабвуферы, ресиверы и т.п более 10 кг)
Телевизоры 58-60" 250 руб/эт (туда же относятся тяжелые крупногабаритные товары, например, Bello WAVS-330 и т.п.)
Телевизоры 63-65" 500 руб/эт

Если Вы не хотите оплачивать ручной подъем нашему курьеру, Вы можете самостоятельно осуществить подъем.

По Вашей просьбе экспедитор   может установить технику на предусмотренное в Вашей квартире место, но это не входит в его прямые обязанности и будет рассматриваться как дополнительная услуга.

Когда?

Доставка осуществляется ежедневно с 12 до 22 часов. Товар доставят в удобное для Вас время в соответствии с графиком доставки. Уточнить дату и время доставки, Вы можете с менеджером.

В случае если по каким-либо причинам Вы не сможете получить заказ по указанному адресу в оговоренное время, просим Вас самостоятельно связаться с менеджером нашего магазина по телефонам (495) 502-41-66, 507-15-99 и известить о возникших изменениях.

В случае объективной невозможности машины отдела доставки прибыть к Вам в указанные временные интервалы (пробки на дорогах, ДТП, и другие форс-мажорные обстоятельства, к сожалению, и такое случается), мы обязательно проинформируем Вас об этом, и попросим назначить другое время доставки.

Прием товара?

При получении товара покупателю нужно осмотреть внешний вид и проверить комплектность.

Настоятельно рекомендуется сохранять упаковку в течение пятнадцати дней с момента покупки.

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют фирменную гарантию от производителя. С доставленным товаром Вы получаете гарантийный талон. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (перечень товаров, утверждаемый правительством РФ, не подлежащих обмену в течение четырнадцати дней) возврат и обмен технически сложных товаров бытового назначения производится только после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром на основании акта.

За более подробной информацией обращайтесь к нам по телефонам (495) 502-41-66, 507-15-99.